Palautteet ja tiedustelut

Tämän palautelaatikon kautta voi kysyä ja antaa palautetta Lappeenrannan kaupungin palveluista.

Muistutamme, että viestiä ei ole suojattu. Kysymysten ja palautteiden käsittelijöitä on myös useita. Viestiin ei tule kirjoittaa arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta, pankkitilin numeroa tai tietoja varallisuudesta tai terveydestä. Kysymys- ja palauteviesteihin eivät myöskään kuulu esimerkiksi lakisääteiset muistutukset, kantelut tai oikaisuvaatimukset. Kaikki asialliset palautteet käsitellään palvelujen ja toiminnan kehittämisen yhteydessä. Palautteen lähettäminen nimettömänä on mahdollista, mutta Lappeenrannan kaupunki ei vastaa nimettömiin tai nimimerkillä lähetettyihin viesteihin.

Lappeenrannan kaupunki pidättää oikeuden julkaista useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia niihin tällä Palautteet- ja tiedustelut -palstalla kuitenkin siten, että kysyjän henkilöllisyys ei tule ilmi.