Usein kysytyt kysymykset

 

-Miten saan kirjastokortin?
-Mitä teen, kun kirjastokorttini on kadonnut? 
-Menin naimisiin ja sukunimeni vaihtui. Miten voin ilmoittaa uuden nimen kirjastoon? 
-Olen muuttanut. Saako kirjasto uuden osoitteeni suoraan, kun olen tehnyt virallisen muuttoilmoituksen? 
-Kuka päättää siitä, mitä kirjoja kirjastoon hankitaan? 
-Kirjastossa ei ole haluamaani kirjaa. Miten voin ehdottaa sen hankkimista? 
-Voiko kirjastosta saada apua tietyn aihealueen kirjallisuuden etsimisessä? 
-Miten löydän oikean hyllyn? 
-Voisiko kirjoista saada esittelyn Web-Origoon tai nettiin? 
-Olisiko mahdollista saada tietoa uusista kirjoista ja cd-levyistä paperilistalla? 
-Eikö kirjasto voisi lainata myös urheiluvälineitä ja soittimia? 
-Miten saan ilmoituksen varatun aineiston saapumisesta? 
-Miten voi tehdä varauksen lainassa olevaan kirjaan? 
-Voiko lähestyvästä lainojen eräpäivästä saada muistutuksen kännykkään? 
-Voiko lainat palauttaa mihin tahansa kaupungin kirjastoon? 
-Onko kirjastossa palautuslaatikkoa, johon kirjat voi palauttaa kirjaston ollessa kiinni? 
-Voiko laina-aikaa jatkaa? Miten se tapahtuu? 
-Voiko kirjaston tietokoneilta tulostaa? 
-Mistä saan salasanan kirjaston Internet-palveluihin WebOrigoon, Priimaan ja Axieliin? 
-Olen unohtanut salasanani. Mitä teen? 
-Onko kirjaston nettikoneilla mahdollisuus skannata?
-Miten voin varata ajan Internet-koneelle?

 
Miten saan kirjastokortin?

Kirjastokortin saa jokainen, joka todistaa henkilöllisyytensä, ilmoittaa henkilötunnuksensa ja sitoutuu allekirjoituksellaan noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä. Kirjastokortti on henkilökohtainen ja kukin on vastuussa kortillaan lainatusta aineistosta. Kirjastokortti on esitettävä aina lainattaessa. Kirjastokortti käy kaikissa maakuntakirjaston toimipisteissä.
Alle 15-vuotiailta vaaditaan kirjastokortin saamiseksi huoltajan lupa. 

 
Mitä teen, kun kirjastokorttini on kadonnut?

Ilmoita kortin katoamisesta kirjastoon mahdollisimman pian, jotta väärinkäytökset voidaan estää. Uudesta aikuisen kortista veloitetaan 2,50 euroa ja lapsen kortista 2,00 euroa.
Menin naimisiin ja sukunimeni vaihtui.

 
Menin naimisiin ja sukunimeni vaihtui. Miten voin ilmoittaa uuden nimen kirjastoon?

Ilmoita nimenmuutoksesta kirjastokäynnin yhteydessä virkailijalle. Kirjastokorttia ei tarvitse uusia nimen vaihtuessa.
Olen muuttanut. Saako kirjasto uuden osoitteeni suoraan, kun olen tehnyt virallisen muuttoilmoituksen?

Osoitteenmuutos ei välity suoraan kirjastoon. Voit tehdä osoitteenmuutoksen täyttämällä kirjaston verkkosivuilla olevan osoitteenmuutoslomakkeen, soittamalla kirjastoon tai ilmoittamalla uudesta osoitteesta kirjastokäynnin yhteydessä.


Olen muuttanut. Saako kirjasto uuden osoitteeni suoraan, kun olen tehnyt virallisen muuttoilmoituksen?

Osoitteenmuutos ei välity suoraan kirjastoon. Voit tehdä osoitteenmuutoksen täyttämällä kirjaston verkkosivuilla olevan osoitteenmuutoslomakkeen, soittamalla kirjastoon tai ilmoittamalla uudesta osoitteesta kirjastokäynnin yhteydessä.

 
Kuka päättää siitä, mitä kirjoja kirjastoon hankitaan?

Palvelujohtajat ja osastonjohtajat koordinoivat aineistonhankintaa, seuraavat aineistomäärärahan käyttöä ja ohjeistavat poistoja ja hankintoja. Hankintapaikat kilpailutetaan Etelä-Karjalan hankintapalvelun hankintaohjeen mukaisesti. Sopimukset kestävät yleensä 3-4 vuotta.
Valinnassa pyritään mahdollisuuksien mukaan tasapuolisuuteen ja laaja-alaisuuteen ottamalla huomioon asiakkaiden erilaiset näkemykset ja mielipiteet. Kirjastoon ei hankita aineistoa, joka korostaa väkivaltaa, loukkaa ihmisoikeuksia tai halventaa vähemmistöjä.

Kirjastoaineiston valinnalla pyritään luomaan tasapainoinen kokoelma, joka vastaa alueellisia tarpeita. Aineistoa hankitaan erilaisia asiakasryhmiä varten huomioiden väestön ikärakenne sekä ammatillinen, koulutuksellinen ja kielellinen jakauma. Valintaan vaikuttavat myös käyttötilastot, kysyntä sekä asiakkaiden ehdotukset ja toivomukset. Hankittavat kappalemäärät päätetään jatkuvan tarpeen eikä hetkellisten kysyntähuippujen mukaan. 

 
Kirjastossa ei ole haluamaani kirjaa. Miten voin ehdottaa sen hankkimista?

Voit tehdä hankintaehdotuksen kirjaston verkkosivujen kautta tai täyttämällä hankintaehdotuslomakkeen kirjastossa. 

 
Voiko kirjastosta saada apua tietyn aihealueen kirjallisuuden etsimisessä?

Lappeenrannan maakuntakirjasto tarjoaa tiedonhakupalveluja asiakkailleen. Pääkirjastossa toimiva tietopalvelu auttaa löytämään tarvittavaa kirjallisuutta, lehtiartikkeleita tai yksittäisiä tietoja. Tietoa etsitään kirjaston omista kokoelmista ja aineistorekisteristä sekä valtakunnallisista viite- ja tekstitietokannoista ja Internetistä. Viitteet tulostetaan paperille, josta asiakas voi valita kiinnostavimmat. Lisäksi kirjastolla on käyttöoikeudet sekä tieteellisten että maakuntakirjastojen yhteisluetteloihin. Lähikirjastot voivat tarvittaessa välittää tiedonhakupyyntöjä pääkirjastoon. Tiedonhaut ovat ilmaisia. 

 
Miten löydän oikean hyllyn?

Tarkista tietokannasta kirjan luokka eli hyllypaikka ja pääsana, jonka mukaan kirja on aakkostettu. Kaunokirjallisuuden kohdalla huomioi myös eri tyylilajien ryhmittely omiin hyllyihinsä (esim. jännityskirjallisuus, romantiikka, sotakirjat). 

 
Voisiko kirjoista saada esittelyn Web-Origoon tai nettiin?

Monista uudemmista kirjoista on nähtävissä lyhyt esittelyteksti Web-Origossa. Asiakkaat voivat myös tallentaa omia arvoitaan kirjoista Web-Origoon. Kirjaston Internet-sivuilla on Kirjaveräjä-blogi, jossa kirjaston henkilökunta esittelee lukemaansa kirjallisuutta. 

 
Olisiko mahdollista saada tietoa uusista kirjoista ja cd-levyistä paperilistalla?

Uutuusluettelot ovat nähtävissä kirjaston osastoilla (esim. cd-levyjen osalta musiikkiosastolla). Listat ovat luettavissa myös kirjaston Internet-sivulla. 

 
Eikö kirjasto voisi lainata myös urheiluvälineitä ja soittimia?

Maakuntakirjasto ja liikuntatoimi aloittivat 1.9.2010 kokeilun liikuntavälineiden lainaamisessa. Liikuntavälineet lainataan kirjastokortilla, niiden laina-aika on yksi viikko ja niitä koskevat samat käyttösäännöt kuin kirjaston muutakin aineistoa. Kirjastolla ei ole lainattavia soittimia, mutta kirjaston musiikkisalissa on mahdollisuus pianon käyttöön. Musiikkisalia voi varata myös omalla instrumentilla harjoitteluun. 

 
Miten saan ilmoituksen varatun aineiston saapumisesta?

Saapuneesta varauksesta ilmoitetaan kirjeellä, sähköpostilla tai tekstiviestillä. Varattua aineistoa säilytetään 7 päivää. 

 
Miten voi tehdä varauksen lainassa olevaan kirjaan?

Kirjastoaineistoon voi tehdä varauksia kirjastokäynnillä, puhelimitse tai internetin kautta. Varauksen noutopaikka (pääkirjasto, lähikirjasto tai auto) valitaan varauksenteon yhteydessä. Internetin kautta tehtäviin varauksiin tarvitaan henkilökohtainen tunnusluku (salasana), jonka saa kirjastosta henkilöllisyyden todistamalla. Varausmaksu on 1 euro. Saapuneesta varauksesta ilmoitetaan kirjeellä, sähköpostilla tai tekstiviestillä. Varattua aineistoa säilytetään 7 päivää. 

 
Voiko lähestyvästä lainojen eräpäivästä saada muistutuksen kännykkään?

Eräpäivämuistutuksen voi halutessaan saada sähköpostiin kolme päivää ennen lainojen eräpäivää. Muistutusta ei voi saada kännykkään. 

 
Voiko lainat palauttaa mihin tahansa kaupungin kirjastoon?

Kyllä voi. Joutsenosta tai Ylämaalta lainattua aineistoa palautettaessa on otettava huomioon, että kirja merkitään palautetuksi järjestelmään vasta kun se on kuljetettu lainauspisteeseen (Joutsenoon tai Ylämaalle). 


Onko kirjastossa palautuslaatikkoa, johon kirjat voi palauttaa kirjaston ollessa kiinni?

Lainassa olevaa aineistoa voi palauttaa aukioloaikojen ulkopuolella palautusluukuista. Luukuista ei suositella palautettavaksi helposti vahingoittuvaa aineistoa, kuten cd-levyjä tai dvd-levyjä. Aineisto käsitellään kirjastoissa seuraavana aukiolopäivänä.

Pääkirjaston palautusluukku on avoinna myös kirjaston aukioloaikoina ja siihen palautettu aineisto palautetaan saman päivän aikana. Juuri ennen sulkemista palautettu aineisto palautetaan seuraavana aukiolopäivänä.

Seuraavissa kirjastoissa on palautusluukut:

Pääkirjasto (Valtakadun puoleisen ulko-oven vieressä)
Joutseno
Korvenkylä (postiluukku)
Lauritsala (kirjaston sivuovessa rakennuksen länsipuolella)
Mustola (postiluukku)
Nuijamaa (postilaatikko)
Pulp (postilaatikko)
Sammonlahti
Vainikkala (palautuslaatikko rappukäytävässä)
Voisalmi (postiluukku)

Voiko laina-aikaa jatkaa? Miten se tapahtuu? 

Lainaa voi uusia enintään neljä kertaa peräkkäin, jos aineistosta ei ole varauksia. Lainojen uusinnat voit tehdä itse internetin kautta: Lappeenrannassa Web-Origon kautta, Joutsenossa Priiman kautta ja Ylämaalla Axiellin kautta, jos haet kirjastosta salasanan. Voit myös uusia lainat puhelimitse omasta kirjastostasi. 

 
Voiko kirjaston tietokoneilta tulostaa?

Kaikilta Internet-koneilta voi tulostaa paitsi pääkirjaston kannettavilta koneilta. Tulosteet maksavat 0,20 euroa/kpl. Tulosteet ovat mustavalkoisia. 

 
Mistä saan salasanan kirjaston Internet-palveluihin WebOrigoon, Priimaan ja Axieliin?

Salasanan saat kirjaston virkailijoilta. 

 
Olen unohtanut salasanani. Mitä teen?

Saat uuden salasanan kirjastossa virkailijalta. Uutta salasanaa ei voida antaa puhelimessa eikä sähköpostin välityksellä. 

 
Onko kirjaston nettikoneilla mahdollisuus skannata?

Skannaaminen on mahdollista, mutta ei jokaiselta koneelta. Koneen oheislaitteet kannattaa tarkistaa varausta tehdessäsi. 


Miten voin varata ajan Internet-koneelle?

Pääkirjaston, Sammonlahden ja Lauritsalan asiakaskoneille voi varata ajan Internetistä kirjaston kotisivujen kautta. Ajan voi varata myös kirjaston aineistohakukoneilla. Varaamiseen ja koneille kirjautumiseen tarvitset kirjastokortin ja siihen liitetyn nelinumeroisen salasanan. Asiakkaalla voi olla 2 voimassa olevaa varausta. Voit myös pyytää virkailijaa varaamaan koneen.