Tietopalvelut

Arkisto

Lappeenrannan kapunginarkisto toimii osoitteessa Kehruuhuoneenkuja 6. Kaupunginarkiston yhteydessä toimii myös Lappeenrannan kotiseutuarkisto, johon pyritään keräämään kansalaisjärjestöjen, pienten liikelaitosten ja yksityishenkilöiden arkistoja. Arkistossa säilytettävät asiakirjat ovat vapaasti kaikkien käytettävissä, lukuun ottamatta salassa pidettäviä asiakirjoja.

Asiakaspalvelu

Lappeenrannan kaupungintalolla (Villimiehenkatu 1) toimii kaupungin kaikkien toimialojen yhteinen Asiakaspalvelukeskus Winkki. Winkki palvelee asiakkaita kaupungintalon ensimmäisessä kerroksessa. Winkissä on saatavilla kaikkien toimialojen lomakkeita ja ohjeita sekä asiakaspäätteet kaupungin palvelujen nettiasiointia varten. Sisäänkäynti on pääoven kautta Kansalaistorilta.

Lisäksi Winkin rinnalla toimivat Joutsenon ja Ylämaan asiakaspalvelupisteet.

Tilastotiedot

Kaupunginkanslian yhteydessä toimiva Kehittämisyksikkö vastaa koko kaupunkia koskevasta strategisesta kehittämistyöstä, hyväksyttyjen strategioiden seurannasta ja raportoinnista sekä osaltaan taloussuunnitelman laadinnasta sekä kaupungin tietopalveluista, tutkimuksesta ja tilastoinnista.
 

Viestintä ja markkinointi

Lappeenrannan kaupungin yleisistä viestintäasioista vastaa II kaupunginsihteeri Alina Kujansivu. Kunkin toimialan viestinnästä vastaa ao. toimialajohtaja.