Городские услуги
Valitse taso

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Читательский билет и ответственность пользователя


Право пользования библиотекой имеет каждый, кто соблюдает настоящие правила пользования.

Для получения кода пользователя читатель должен удостоверить свою личность и подписать обязательство соблюдать правила пользования. Запись в библиотеку лиц, не достигших 15 лет, производится с письменного согласия опекуна. За материалы, полученные по читательскому билету организации, ответственность несет лицо, ответственное за читательский билет.

Читательский билет является персональным, и читатель несет ответственность за все полученные по нему материалы. Персональная ответственность распространяется также на  пользование системами самообслуживания библиотеки. Опекун несет ответственность за материалы, полученные по читательскому билету лица, не достигшего 15 лет, за пользование им другими услугами, техническими средствами и помещениями библиотеки, а также библиотеками самообслуживания.

Для выдачи на дом материалов или других услуг библиотеки необходимо всегда предъявить читательский билет.

В случае утери читательского билета, изменения адреса или перемены имени, фамилии следует немедленно сообщить об этом в библиотеку. Читатель несет ответственность за материалы, выданные по читательскому билету, и платежи, начисленные по нему до сообщения об утери билета.

Пользователи библиотеки обязаны бережно относиться к материалам и другому имуществу библиотеки, чтобы не повредить их. Библиотека не несет ответственности за ущерб, причиненный читателю, выданными материалами или использованными средствами библиотеки.

Выдача материалов

Материалы имеют разные сроки возврата, указываемые в квитанциях о выдаче. Срок возврата можно продлить, если на материал не оформлен заказ или если не превышено максимально допустимое количество продлений. Срок возврата можно продлить на стойке обслуживания, в онлайн-библиотеке, по телефону или электронной почте.

При выдаче фильмов, игр и телевизионных программ действуют возрастные ограничения, предусмотренные Законом о видеопрограммах.

Читатели могут заказывать материалы и предлагать библиотеке приобрести те или иные издания. Материал, которого нет в библиотеке, можно заказать по межбиблиотечному абонементу. В межбиблиотечном обслуживании соблюдаются общенациональные правила, а также условия и тарифы, установленные библиотекой, выдающей материал.

Возврат материалов

Материалы возвращаются или продлеваются до истечения срока возврата. При возвращении издания можно получить квитанцию. Срок возврата заканчивается по истечении времени работы или пункта самообслуживания библиотеки, в онлайн-библиотеке – по истечении суток.

Некоторые библиотеки имеют специальное окошко для возврата материалов. Возврат издания, осуществленный через специальное окошко, регистрируется на следующий рабочий день библиотеки. Возврат материалов через специальное окошко осуществляется под ответственность пользователя.

Тарифы


Выдача, использование и заказ собственных материалов библиотеки, а также консультационные и информационные услуги библиотеки для читателей являются бесплатными. Библиотека взимает плату, в частности, за просрочку возвратов, невостребованные заказы, уведомления о просрочке, выставленные счета, порчу материалов и распечатки. Действующие тарифы перечислены в отдельном приложении.

Библиотека не несет ответственности за возможную недоставку отправленных уведомлений о просрочке и поступлении заказа. Сроки возврата должны соблюдаться. Штраф за просрочку возврата взимается также, если не удалось продлить срок возврата в онлайн-библиотеке.

Утерянный или поврежденный материал возмещается путем предоставления нового аналогичного издания или уплаты его стоимости, установленной библиотекой. В связи с уплатой авторских вознаграждений диски DVD, Blu-Ray и CD-rom не могут быть возмещены путем предоставления нового диска.

Библиотека имеет право взыскать долг в судебном порядке. Пользователь возмещает издержки, связанные с возмещением.

Лишение права пользования абонементом


Читатель лишается права пользования абонементом, если сумма платежей по невозвращенным материалам или неуплаченных платежей превышают предел, установленный в перечне тарифов. Запрет на пользование абонентом действует до тех пор, пока читатель не уплатит начисленные платежи.

Лишение права пользования библиотекой


Под лишением права пользования библиотекой понимается запрет пользоваться библиотекой в случаях, когда пользователь регулярно и существенно мешает работе, создает угрозу безопасности или наносит ущерб имуществу библиотеки. Такой запрет составляет не более 30 дней и налагается директором библиотечной службы. При наложении запрета стороне предоставляется возможность быть заслушанной. Запрет на пользование библиотекой оформляется как решение муниципального служащего, которое может быть обжаловано в соответствии с Законом о местном самоуправлении.

Защита персональных данных пользователя


Регистр пользователей библиотеки ведется в соответствии с требованиями Закона о персональных данных. Библиотека имеет право вводить в регистр личный код пользователя (Закон о персональных данных 523/1999, §13). Сведения, содержащиеся в регистре, не подлежат передаче сторонним лицам. С описанием регистра и правилами конфиденциальности можно ознакомиться в библиотеке и на сайте.