Lappeenrannan museot etsii palveluvastaavaa vakituiseen työsuhteeseen museoiden asiakaspalveluun ja avoinnapitoon

Lappeenrannan museot huolehtii alueellisena vastuumuseona kulttuuriympäristötyön ja museotoiminnan kehittämisestä Etelä-Karjalan alueella ja taidemuseotyön osalta myös Kymenlaaksossa. Museokohteitamme ovat Lappeenrannan linnoituksessa sijaitsevat Etelä-Karjalan museo, Lappeenrannan taidemuseo, Ratsuväkimuseo sekä linnoituksen läheisyydessä sijaitseva Wolkoffin talomuseo.

Palveluvastaavan tehtäviin kuuluu museokohteiden avoinnapidon ja asiakaspalvelun lisäksi erilaisia kehittämis- ja viestintätehtäviä. Palveluvastaavana pääset mm. kehittämään museoiden asiakaskokemusta ja tunnettuutta.

Olet hyvän asiakaspalvelun ammattilainen. Toimintatapasi on innostava, joustava ja ratkaisukeskeinen ja omaat hyvät sosiaaliset taidot. Haluat mukaan moniammatilliseen museotiimiimme kehittämään eteläkarjalaista, vieraanvaraista asiakaspalvelua sekä kasvattamaan Lappeenrannan museoiden tunnettuutta. Lisäksi olet taitava ja monipuolinen viestijä.

Toivomme tehtävään hakevilta kiinnostusta historiaan, taiteeseen ja kulttuuriperintöön. Edellytämme monipuolista kokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä tehtävään soveltuvaa koulutusta, esim. tradenomi (AMK). Tehtävässä on eduksi aiempi kokemus opastamisesta, palvelumuotoilusta ja asiakaskokemuksen kehittämisestä. Valittavalla tulee olla erinomainen kielitaito (suomi ja englanti, muiden kielten osaaminen katsotaan eduksi). Arvostamme lisäksi kokemusta markkinointiviestintätehtävistä ja sosiaalisen median sisällöntuotannosta. Tehtävä on lähityötä, joka edellyttää liikkumista eri museoiden välillä.

Hakemukseen tulee liittää ansioluettelo.

Haku tehtävään päättyy ma 22.12.2025 klo 12:00.

Toivomme, että valittavan henkilön olisi mahdollista aloittaa tehtävässä jo 1.2.2026, mutta aloituksesta voidaan sopia myös toisin.

Noudatamme tehtävässä 6 kk koeaikaa.

Haku kuntarekryn kautta osoitteessa https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/palveluvastaava-lappeenrannan-museoihin-691130/
Työavain 691130.

Lisätiedot:

Intendentti Satu Ståhlberg, satu.stahlberg@lappeenranta.fi, puh. 040 579 5744 

Museotoimenjohtaja Pia Paukku, pia.paukku@lappeenranta.fi, puh. 040 537 0983