Konsernihallinto luo edellytykset kaupunginvaltuuston, kaupunginhallituksen, kaupungin johdon ja koko kaupunkikonsernin tulokselliselle toiminnalle sekä vastaa muun muassa strategisesta suunnittelusta, talous-, henkilöstö- ja tietohallinnosta, omistajaohjauksesta, hankinnoista, viestinnästä ja markkinoinnista, työllisyys ja maahanmuuttopalveluista sekä tuottaa kaikille toimialoille riittävät, asianmukaiset ja yhtäläiset hallintopalvelut.

Konsernihallinto jakautuu kahteen toimintatasoon: strategisen ohjaukseen ja kehittämisen tasoon sekä operatiiviseen tasoon.

Strategista ohjausta ja kaupungin elinvoiman ja kilpailukyvyn kehittämistä johtaa kaupunginjohtaja ja hänen alaisuudessaan muut johtavat viranhaltijat ja toimihenkilöt tässä toimintasäännössä ja toimenkuvissa tarkemmin määritellyn tehtäväjaon mukaisesti.  Strategiseen ohjaukseen kuuluvat kaupunginjohtaja, apulaiskaupunginjohtaja, hallintojohtaja, elinvoimajohtaja, työllisyysjohtaja, henkilöstöjohtaja, kaupunginlakimies sekä muita virkoja ja työsuhteita.

Operatiivista toimintaa muutoin johtavat ja koordinoivat kaupunginjohtaja ja apulaiskaupunginjohtaja alla olevan vastuualuejaon mukaisesti. Vastuualueiden strateginen toiminnanohjaus ja hallinnollinen esimiehisyys jakautuu seuraavasti:

Kaupunginjohtaja: edunvalvonta, omistajaohjaus, strategia, yrityspalvelut, hanketoiminta, hankinnat ja kilpailuttaminen, työllisyys- ja maahanmuuttopalvelut, viestintä ja markkinointi, matkailu ja tapahtumat, kansainväliset asiat, asiakaspalvelu, turvallisuus ja riskienhallinta, hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen, sisäinen tarkastus 

Apulaiskaupunginjohtaja: omistajaohjaus, yleishallinto, asiakirjahallinto, tietosuoja, talous, tietohallinto, henkilöstöasiat, osallisuus, lakiasiat, toimistopalvelut

Operatiivinen taso jakautuu edelleen 13 tiimiin.