Viestintä- ja markkinointitiimi koordinoi kaupungin sisäistä ja ulkoista viestintää, sisällöntuotantoa ja kaupunkibrändiä. Tiimi edistää henkilöstön viestintäosaamista ja markkinoinnin saavutettavuutta.

Kaupungin viestinnän keskeiset peruslinjaukset ovat seuraavat:

• Kaupunkikonsernin viestintä on ajankohtaista, aktiivista, avointa ja vuorovaikutteista.
• Kaupunkikonsernin viestinnässä kerrotaan asiat mahdollisimman objektiivisesti ja monipuolisesti tosiasioihin perustuen.
• Kaupunkikonsernin viestintä on perusvireeltään positiivista.
• Viestintä on osa kaikkea kaupunkikonsernin toimintaa ja päätöksentekoa. Jokaisella työntekijällä on vastuu hyvästä viestinnästä.
• Viestinnässä käytetään yhtenäistä graafista ulkoasua ja eri viestintävälineitä mahdollisimman monipuolisia viestintävälineitä mahdollisimman monipuolisesti.
• Hyvä sisäinen viestintä on onnistuneen ulkoisen viestinnän edellytys.
• Viestintää tehdään yhteistyössä.
• Hyvä viestintä vaatii jatkuvaa kehittämistä.